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allbet欧博真人客户端(www.aLLbetgame.us):湖南2021年消费投诉分析报告出炉 食品类投诉居商品类别榜首

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2021年全省受理质量投诉占30.19%。

红网时刻新闻记者 刘璇 长沙报道

1月7日,湖南省消保委公布了2021年受理消费者投诉情况。报告显示,2021年,省消保委系统共受理消费者投诉40304件,其中质量、售后服务、价格、合同、安全问题最让消费者烦心,占据投诉榜前5位。

家电退换遇难题 售后服务投诉占比不小

2020年12月,宋先生在常德津市市三联家电购买了一台某品牌洗衣机,使用半年以后,洗衣机出现异响。2021年11月,洗衣机突然无法正常工作。宋先生联系售后人员上门维修后,没过一个月,洗衣机又出现了同样的问题。宋先生要求商家更换洗衣机,商家不同意。经津市市消保委调解,最终商家同意更换一台同品牌同型号的新洗衣机。

2021年,全省共受理售后服务投诉8178件,位居投诉榜第二名,主要涉及家用电子电器类、房屋及建材类、食品类、交通工具类以及服装鞋帽类,主要反映售后服务差、退货退款难、维权举证难、相互推诿等问题。

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省消保委提示,根据《消费者权益保护法》,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

食物内吃出钢丝 食品类投诉居榜首

2021年5月,李先生投诉在娄底双峰县五里牌某食品加工店购买的“立夏团子”里面有钢丝球,吃后出现身体不适。市场监管局执法人员现场核查发现,该店营业执照齐全,并针对该店卫生状况提出整改要求。经消保委调解,食品店老板赔偿李先生1000元。

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2021年食品类投诉量位居榜首。

从商品类别来看,2021年食品类投诉6767件,投诉量位居所有商品类别榜首。投诉的主要问题是:更换标签销售过期食品;使用过期原材料;食物中有异物;外卖食品不合格,存在包装没有封口、计量不足等问题。

省消保委提示,食品安全大于天,食品生产经营企业要履行好食品安全主体责任,消费者要保留好票证,遇到纠纷及时向消保委以及市场监管部门反映。

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    2022-01-26 00:01:38 

    最不利条件下(在开旷地带遇到,且来不及躲避),那就不要下车,关紧门窗,熄火,系紧安全带,然后听天由命吧。悄悄走过~

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